Automação
de régua de relacionamento
Um dos fatores essenciais para a prosperidade de uma organização da sociedade civil, é manter um bom relacionamento e a transparência com os públicos de interesse. Em 17,5%* do terceiro setor, a mesma pessoa acumula os cargos de comunicação, marketing e captação de recursos, logo, automatizar processos repetitivos é uma estratégia importante para otimizar o trabalho e os resultados da instituição.
A régua de relacionamento pode envolver e-mails automáticos, mensagens via WhatsApp e SMS e pode ser dividida em dois modelos: régua de relacionamento transacional e a régua de relacionamento comportamental.
*Segundo dados da pesquisa da Nossa Causa, 2019.
A régua de relacionamento transacional é uma estratégia utilizada por organizações do terceiro setor para incentivar transações financeiras ou de outra natureza, por parte dos seus doadores e parceiros. São etapas planejadas e estruturadas que são acionadas após uma determinada ação, como, por exemplo, o cadastro em uma página de doação.
Além da régua de relacionamento transacional, também podemos usar a estratégia de automação de
régua de relacionamento comportamental. Com ela, buscamos compreender interesses e preferências do público para criar uma comunicação direcionada para uma ação desejada alinhada com o perfil do usuário.
Entenda como funciona:
A Automação de Régua de Relacionamento é uma necessidade estratégica que pode ser decisiva no sucesso do controle de doações, captação de pessoas voluntárias e parceiras. Vamos conversar e entender como uma régua de relacionamento pode trazer ainda mais impacto positivo para a sua causa.
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