Há inúmeros artigos que pontuam as tendências de marketing do ano, mas queremos aqui oferecer o nosso olhar sobre as tendências do marketing digital em 2021 especialmente para quem comunica causas. Vamos nessa?
Podcasts: o áudio ganha espaço na estratégia de marketing
O áudio vem despontando como uma tendência fortíssima para o marketing digital. Podcasts e audiobooks estão com tudo e devem permanecer em alta por um bom tempo. Isso porque conteúdos em áudio são práticos de consumir: você pode ouvir no trânsito, durante o banho, enquanto arruma a casa, antes de cair no sono.
Por outro lado, eles oferecem uma oportunidade de transmitir muito mais conteúdo para o seu público: pelo menos 5 minutos de atenção ininterrupta do seu ouvinte. Pense quanta coisa você pode falar sobre sua organização nesse tempo!
Para comprovar que essa é uma tendência quente, olha só quantos exemplos existem de podcasts lançados recentemente por organizações do terceiro setor:
- Aqui se faz, Aqui se doa, do Instituto Mol com o Movimento Bem Maior
Podcast sobre cultura de doação que apresenta personagens importantes do cenário da filantropia no Brasil, jogam luz sobre números e fatos relacionados ao tema e sugerem opções criativas e inovadoras de fazer boas ações.
- DoareCast, da Doare
Captação de recursos online para o Terceiro Setor. Novas tendências, debates e dicas sob o comando da Doare.
- CausaCast, da Nossa Causa
O podcast é um convite para falarmos sobre aquilo que importa de verdade pra nós e pra nossa sociedade, que teve início com uma série de 4 episódios sobre saúde mental e autoamor.
- PodcastGIFE, do GIFE
O GIFE é uma plataforma para o fortalecimento da filantropia e do investimento social privado no Brasil. A série Fronteiras Coletivas debate os horizontes do setor e suas contribuições para os desafios da agenda pública e integra a programação do 11º Congresso GIFE.
- As árvores somos nozes, do Greenpeace
O podcast apresenta um debate bem humorado e informativo sobre os principais desafios ambientais do país, destacamos iniciativas de voluntários ao redor do Brasil, discutimos as ameaças às florestas que partem de Brasília, e muito mais.
- Reforço do Futuro, do Instituto Meta Educação
Conteúdos educativos e divertidos para crianças e adolescentes do Ensino Fundamental.
- Podcast do Impacto, da Phomenta
O Podcast de conversa quinzenal sobre gestão, captação de recursos e liderança com os empreendedores do 3º setor.
WhatsApp Business: comunicação automatizada e inteligente
A maioria das organizações já entendeu que o WhatsApp é uma ferramenta essencial nas estratégias para captar e fidelizar apoiadores. E utilizar a conta comercial para profissionalizar a comunicação por lá é também uma tendência bem atual.
O WhatsApp Business traz uma série de benefícios às organizações, como maior organização de informações, possibilidade de linkar o app às redes sociais e site, acompanhamento de métricas e a automação de mensagens.
A utilização de automação no mensageiro é uma tendência importantíssima considerando a necessidade cada vez maior de digitalização de processos e atividades. Já é possível conectar o WhatsApp com ferramentas de CRM e outras, que permitem acelerar o atendimento ao público, gerando maior comodidade.
No entanto, falar sobre chatbots e demais automações não diminui a importância do atendimento humano. Ou seja, as automações devem ser utilizadas para melhorar e facilitar a relação da sua organização com seu público.
Telegram: construção de comunidade e engajamento
O Telegram é o aplicativo de mensagens que mais cresce no Brasil e já está em 45% dos smartphones brasileiros (dados referentes a janeiro de 2021). Além disso, o aplicativo possui funções mais diversas que seu concorrente e permite:
- Criar grupos e canais com milhares de participantes
- Agendar o envio de mensagens
- Fixar mensagens e torná-las temporárias
- Criar enquetes
- Enviar arquivos de muitos formatos diferentes
- Utilizar bots para inúmeras funções
Com todas essas funcionalidades, o app vem sendo muito utilizado para a construção de comunidades engajadas. Por lá é possível manter seu público atualizado sobre as atividades da sua organização e sobre a causa que você representa, criar várias formas de interação e estimular a interação entre o seu público (o que é muito valioso!), ou até mesmo ensinar sobre um assunto.
Um exemplo que curtimos muito é o Game Recicla o Armário, da consultora de moda Thais Farage. O jogo (gratuito) acontece dentro de um grupo do Telegram e consiste em desafios diários para que as participantes redescubram seu armário e estilo pessoal. Ao completar os desafios, a recompensa é o acesso a um perfil privado do instagram, que reúne dicas, referências de moda e interação com a consultora.
Trouxemos esse exemplo, mesmo não sendo do terceiro setor, porque esta é uma estratégia incrível que combina: entrega de conteúdo de valor com interação, diversão, reflexão, engajamento e relacionamento do público com a consultora, fortalecendo sua marca e autoridade de mercado.
Inspire-se e pense aí nas possibilidades que você pode criar para a sua organização!
Tiktok e Reels: viralizando mensagens com humor
Mais importante que estar no TikTok ou no Reels é entender a linguagem de conteúdo que essas plataformas estão consolidando!
Os vídeos curtos, criativos, bem humorados e altamente virais estão inundando as redes sociais sem deixar dúvidas que esse formato de conteúdo é uma tendência que veio para ficar por um bom tempo. É interessante perceber que a utilização do humor no momento certo serve também para educar e informar.
Vale a pena conferir o trabalho que algumas ongs estão fazendo no Tiktok e Reels para se inspirar:
Concluindo
Estar atenta às tendências do marketing digital em 2021 é importante para manter sua estratégia atualizada e efetiva, neste mundo em constante transformação. Quem se mantém preparada e flexível para mudar rapidamente – a ideia, o planejamento, a estratégia – mantém-se à frente.
Ainda estamos vivendo em meio à pandemia e às instabilidades que ela trouxe, por isso recomendamos também a leitura do nosso ebook gratuito: Um ano de pandemia – mudanças que vieram para ficar.
Informe-se, prepare-se e conte com a gente para desenvolver uma estratégia de marketing digital para comunicar causas!
