Para alcançar mais doações e fortalecer a relação com quem já apoia a sua ONG, é essencial que a sua organização tenha uma forte presença online.
Para atingir esse objetivo, a sua estratégia de comunicação deve incluir diversos canais. Afinal, cada plataforma poderá alcançar o público em um momento diferente da jornada do doador.
Mas, antes de indicarmos alguns dos principais canais para a sua ONG investir em 2023, é importante sempre lembrar que, na maioria das vezes, é impossível estar em todos os canais de comunicação ao mesmo tempo.
Isso porque cada um vai exigir uma estratégia de criação de conteúdo específica, então é mais eficiente optar por alguns em vez de tentar estar em todos os lugares.
Mas como escolher entre todos os canais que existem? Uma boa ideia é utilizar o Bullseye Framework, uma metodologia de growth hacking que te ajuda a avaliar quais são os canais mais promissores, nos quais você deve investir para atrair um número maior de clientes, ou no caso de ONGs, doadores.
O Bullseye apresenta 19 possibilidades de canais que podem ser usados e a ideia é que você avalie a sua organização para selecionar os 3 melhores e direcionar o seu foco para eles.
Para isso, é importante analisar bem a persona da sua organização e entender onde ela está, avaliando assim a melhor forma de atingi-la.
Ou seja, tudo vai depender do seu público. Antes de definir quais plataformas serão utilizadas pela sua ONG, é importante definir: quem é a sua persona? O que ela faz? O que ela consome? Onde você pode encontrá-la mais facilmente?
Respondendo essas perguntas e utilizando o Bullseye Framework você terá uma visão muito mais clara de como criar um bom planejamento de comunicação.
Se uma das metas da sua ONG para 2023 é conquistar mais doações, continue lendo este artigo para saber quais canais de comunicação você pode utilizar para alcançá-las.
Email marketing com curadoria de conteúdo
Muitas pessoas acreditam que o email marketing é uma ferramenta antiga. No entanto, ele ainda é muito utilizado por diversas empresas e organizações do terceiro setor!
Afinal, é uma ferramenta muito popular entre os e as internautas. Segundo projeções da plataforma Statista, o número de pessoas que usam o email diariamente deve chegar a 4,3 bilhões ainda este ano.
Além disso, de acordo com uma pesquisa da Content Marketing Institute, de 2020, 87% dos profissionais de marketing B2B consideram que o email é um de seus principais canais de distribuição orgânica gratuita.
Para o terceiro setor, essa ferramenta também é essencial! Afinal, através dela você pode fortalecer a sua relação com quem já é um doador ou uma doadora, assim como alcançar pessoas que entraram, por exemplo, no seu site, mas ainda não fizeram uma doação.
É claro que é importante utilizar esse canal com parcimônia e não lotar a caixa de entrada do seu público para não afastá-lo da sua organização, mas elaborando uma boa estratégia é possível usar o email a seu favor.
Uma boa forma de utilizar esse canal é através da criação de newsletters que forneçam uma curadoria de conteúdo para o seu público.
A verdade é que as pessoas estão cansadas e querem facilidade na hora de consumir conteúdo. Assim, elaborar uma curadoria especializada na sua causa e enviar por email para sua rede pode gerar muito valor e levar seu público a confiar ainda mais na sua ONG!
Plataforma online de captação de recursos
Se a sua organização ainda não utiliza uma plataforma online de doação, é importante começar este ano!
Afinal, muitas pessoas usam a internet também para doar para causas em que acreditam devido à praticidade e à facilidade.
Uma pesquisa lançada pela Charities Aid Foundation (CAF) e pelo Instituto para o Desenvolvimento do Investimento Social (IDIS, por exemplo, revelou que as doações por meio de plataformas online estão aumentando significativamente desde 2018 no Brasil.
É muito importante captar recursos online fornecendo segurança e diversidade de opções de pagamento para seus doadores e suas doadoras. Portanto, as plataformas de doações online são canais essenciais para todas as ONGs!
Régua de relacionamento
Tanto por email quanto WhatsApp ou outros canais, você pode utilizar a Régua de Relacionamento para prever uma comunicação constante com seus públicos de interesse.
Essa ferramenta é muito importante porque ela cria um fluxo automático de comunicação com o seu público, estabelecendo um contato constante e fortalecendo seu relacionamento com ele.
Pesquise mais sobre a Régua de relacionamento para entender como inseri-la no seu planejamento de comunicação e quais benefícios ela pode trazer para a sua ONG!
Ainda não tem um planejamento de comunicação estruturado na sua organização? Clique aqui e acesse nosso artigo para entender a importância desse processo!
Vídeos educativos
De longos a micro, vídeos ainda são um dos formatos mais consumidos pelos brasileiros.
Seja no Instagram, no Youtube ou no TikTok, os vídeos educativos podem ser uma ótima ferramenta para a sua ONG, pois podem apresentar questões relacionadas à sua causa de uma forma didática e interessante.
Explore formatos e crie conteúdos que promovam informações sobre a causa da sua organização, mas que também levem os espectadores a conhecer o trabalho da sua ONG.
Isso traz credibilidade, reforça a importância da sua atuação e pode estimular seus seguidores a se tornarem doadores!
WhatsApp ou Telegram
O marketing conversacional, ou seja, aquele no qual você conversa em tempo real e de forma personalizada com os seus leads, está em alta!
Cada vez mais, as pessoas estão incorporando às suas estratégias de comunicação o uso de canais de envios de mensagens, como o WhatsApp e o Telegram, para conseguir se comunicar com as pessoas que visitam o seu site, por exemplo.
Vale lembrar que hoje, de acordo com a pesquisa Digital 2022 Brazil, mais de 96% dos brasileiros e brasileiras que estão na internet usam o WhatsApp, incluindo pessoas entre 16 e 64 anos.
Portanto, grupos de WhatsApp e Telegram são ótimos canais para fortalecer a comunicação com pessoas interessadas em doar para a sua ONG, visto que eles possibilitam uma relação mais próxima.
Mas, claro, na hora de utilizar esses apps, lembre-se que a comunicação não pode ser inoportuna e chata, então os grupos precisam ser bem estruturados e contar com uma boa moderação.
Defina um objetivo para utilizar bem esses canais e estabeleça limites para não acabar incomodando o seu público.
Se utilizados corretamente, o Telegram e o WhatsApp podem ser ferramentas poderosas de comunicação, principalmente por se tratar de canais onde você pode mandar mensagens curtas e instantâneas.
Essas são apenas algumas das ferramentas que podem ser utilizadas para alavancar a comunicação da sua ONG em 2023, mas existem diversas outras disponíveis.
O mais importante é saber como e quando utilizar cada uma na sua estratégia!
Precisa de ajuda para fortalecer a área de comunicação da sua ONG? Entre em contato com a gente e conheça os serviços da BC Marketing!
